Ressourcen
Ratgeber zur Kundenkommunikation
Hier erfahren Sie, wie Sie Kunden auf dem Laufenden halten, sich ihre Prioritäten merken und sich rechtzeitig mit dem nächsten Projektstand melden.
Direkt zu konkreten Vorlagen? Beispiele ansehen.
Kundenkommunikation
Ratgeber, Vorlagen und Beispiele für Statusberichte, Fortschrittsmeldungen und Rückfragen.
Ablauf für Kundenberichte
Einen wiederholbaren Ablauf zum Erstellen und Prüfen von Fortschrittsberichten aufbauen.
Regelmäßige Kundenkommunikation
Einen festen Rhythmus finden und Kundenantworten und offene Bitten im nächsten Update aufgreifen.
Projektfortschritt erklären
Meilensteine, Hindernisse und nächste Schritte in verschiedenen Projektphasen erläutern.
Vorlage für den Wochenbericht
Eine einfache Wochenstruktur für Fortschritt, Hindernisse und nächste Schritte nutzen.
Vorlage für eine Rückfrage per E-Mail
Klar nachfragen, wenn Feedback, Unterlagen oder eine Freigabe fehlen.
Projektstatus per E-Mail mitteilen
Den Stand, die voraussichtlichen Termine und die nächste Entscheidung zusammenfassen.
Integrationen
Geprüfte Kundenupdates für die Kanäle vorbereiten, in denen Kunden und Team zusammenarbeiten.
Slack-Ratgeber
Slack-Befehle, Erwähnungen, Direktnachrichten und Nachrichten in Kanälen nutzen.
Gmail-Ratgeber
Geprüfte Entwürfe über das Gmail-Konto versenden, das Ihre Kunden kennen.
Ratgeber für Slack und Gmail
Beide Integrationen in einen gemeinsamen Ablauf für Kundenupdates einbinden.
Projektupdates aus GitHub
Aus Pull Requests, Issues, Commits, Tags und Releases Updates für Kunden vorbereiten.
Updates für Microsoft Teams
Einen geprüften Entwurf als Nachricht für Microsoft Teams formatieren.
Arbeiten mit ClientCadence
Updates, Teams, Freigaben, Auswertungen und Abrechnung im Arbeitsbereich organisieren.
Kundenupdates mit Projektwissen
Projektwissen, Notizen und Risiken beim nächsten Entwurf berücksichtigen.
Ratgeber zum Verlauf
Gespeicherte Mitteilungen filtern, anheften, wiederverwenden, teilen oder versenden.
Ratgeber zu Kontextdateien
Kleine PDFs oder Textdateien in kostenpflichtigen Tarifen als temporären Entwurfskontext verwenden.
Ratgeber zum Teilen
Geprüfte Entwürfe am Computer oder auf dem Handy sicher teilen.
Ratgeber für Teamarbeitsbereiche
Rollen, Einladungen, Inhaberwechsel und den gemeinsamen Verlauf verwalten.
Ratgeber zur Abrechnung
Tarife, Tarifwechsel und die Verwaltung der Abrechnung verstehen.
Produktratgeber
Sehen, wie Projektwissen, Kommunikationsrhythmus und Risiken zusammenhängen.
Bereit für das nächste Kundenupdate?
Erstellen Sie aus Notizen klare Kundenupdates und nutzen Sie den Projektverlauf. Je nach Tarif stehen Ihnen auch Gmail, Slack, GitHub-Aktivitäten, für Teams formatierte Texte und Funktionen für die Zusammenarbeit zur Verfügung.
Kostenlos startenDie ClientCadence-App ist derzeit auf Englisch verfügbar.