Für Beratungs- und Dienstleistungsteams
Kundenberichte für laufende Dienstleistungen
Zeigen Sie Kunden, was vorangekommen ist, wo Sie ihre Rückmeldung brauchen und wie es weitergeht. Aus Projektnotizen, Kundenantworten, Entscheidungen und früheren Updates entsteht ein Entwurf, den Sie vor dem Teilen prüfen können.
Die ClientCadence-App ist derzeit auf Englisch verfügbar.
Den richtigen Ausschnitt wählen
In der Beratung zählt, was eine Empfehlung für den nächsten Schritt bedeutet. Bei laufenden Dienstleistungen kann es um die Qualität einer Übergabe, einen abgestimmten Ablauf oder eine ausstehende Entscheidung gehen. Für interne Aufgaben bleibt der Arbeitsplan die Grundlage.
Fortschritt
Ein Ergebnis mit Bezug zum vereinbarten Ziel nennen.
Offene Entscheidungen
Offene Entscheidungen und ihre Folgen verständlich erläutern.
Nächster Schritt
Den nächsten Schritt und den Zeitpunkt der nächsten Mitteilung nennen.
Beispiel für eine laufende Beratung
Projektnotizen
Gespräche ausgewertet. Zwei Änderungen für eine einfachere Übergabe priorisiert. Testfreigabe bis Donnerstag, danach Termin mit dem Team abstimmen.
Entwurf für den Kunden
Die Rückmeldungen aus den Gesprächen sind ausgewertet. Zwei Änderungen am Ablauf würden die Übergabe vereinfachen. Können Sie den vorgeschlagenen Test bis Donnerstag freigeben? Danach stimmen wir die Termine mit Ihrem Team ab.
Wissen aus dem letzten Kundenkontakt nutzen
Halten Sie Ziele, Berichtsintervalle und Kommunikationswünsche im Kundenprojekt fest. Lesen Sie vor dem nächsten Bericht im Verlauf nach, was Sie bereits mitgeteilt haben, und ergänzen Sie neue Ergebnisse oder Antworten. Prüfen Sie den Entwurf und speichern Sie die Mitteilung, auf die Sie später zurückgreifen möchten.
Kennzahlen und Leistungsdiagramme bleiben in Ihren Analysewerkzeugen. Mit ClientCadence erklären Sie den Fortschritt der vereinbarten Arbeit und bitten um Entscheidungen, etwa in laufenden Beratungsmandaten, Einführungsprojekten oder technischen Dienstleistungen.
Mit einem Kundenprojekt kostenlos starten
Free umfasst Projektwissen und die 10 neuesten Einträge im Verlauf. Pro bietet mehr aktive Projekte, den vollständigen gespeicherten Verlauf und optionale Integrationen mit Gmail und Slack.
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